Datenschutzerklärung

Gültig ab: 26. März 2026

1. Verantwortlicher und Kontaktinformationen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Radvermietung Mallorca SL
Passeig Illetas 4 Local 2
07181 Illetas, Calvià
Illes Balears
Spanien

Datenschutzbeauftragter:
Email: datenschutz@radvermietung-mallorca.com
Telefon: +34 664 240 595

2. Welche Daten erfassen wir?

Wir erfassen personenbezogene Daten nur, wenn Sie diese aktiv an uns übermitteln oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

2.1 Beim Besuch unserer Website

IP-Adresse
Browser-Typ und Version
Betriebssystem
Zeitstempel des Besuchs
Besuchte Seiten
Verweis-URL

2.2 Bei einer Buchungsanfrage

Vollständiger Name
Email-Adresse
Telefonnummer
Ankunftsdatum und Rückkehrdatum
Gewünschter Fahrrad-Typ
Hotel-Name und Adresse
Zahlungsinformationen (nur zum Verarbeiten von Zahlungen)

2.3 Bei einer Mietung

Alle obigen Daten
Personalausweis- oder Reisepass-Nummern
Versicherungsinformationen
Notfall-Kontaktperson
GPS-Daten vom Fahrrad (falls ausgestattet)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage
Durchführung und Verwaltung Ihrer Mietvereinbarung
Zahlungsverarbeitung
Versand von Rechnungen und Bestätigungen
Kundensupport und Pannenhilfe
Optimierung unserer Dienste
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Marketing und Kundenbenachrichtigungen (mit Zustimmung)

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage:

Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO: zur Erfüllung eines Vertrags (Mietvereinbarung)
Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO: zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO: für berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsbekämpfung)
Artikel 7 DSGVO: mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (z.B. für Marketing)

5. Datenempfänger

Ihre Daten werden weitergegeben an:

Zahlungsdienstleister (zur Zahlungsverarbeitung)
Versicherungsunternehmen (zur Schadensbearbeitung)
Hotels (zur Fahrrad-Lieferung)
Behörden (wenn gesetzlich erforderlich)
IT-Dienstleister (für Website-Betrieb und Support)

Ihre Daten werden nicht an Dritte zu Marketingzwecken weitergegeben.

6. Speicherdauer

Ihre Daten werden wie folgt gespeichert:

Buchungsanfragen: 3 Monate (dann automatisch gelöscht)
Mietverträge: 5 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
Website-Logs: 7 Tage (dann automatisch gelöscht)
Email-Adressen für Newsletter: bis zum Abmelden

Falls dies nicht möglich ist (z.B. wegen ausstehender Zahlungen), speichern wir die Daten länger.

7. Ihre Rechte

Ihnen stehen folgende Rechte zur Verfügung:

7.1 Auskunftsrecht (Artikel 15 DSGVO)

Sie können jederzeit erfragen, welche Daten wir über Sie speichern.

7.2 Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)

Sie können falsche Daten korrigieren lassen.

7.3 Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (unter bestimmten Bedingungen).

7.4 Recht auf Einschränkung (Artikel 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

7.5 Recht auf Datenportabilität (Artikel 20 DSGVO)

Sie können Ihre Daten in strukturierter, geläufiger Form erhalten.

7.6 Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen (z.B. für Marketing).

7.7 Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Falls Sie sich nicht respektiert fühlen, können Sie sich an eine Datenschutzbehörde wenden:

Agenzia d'Entrada - Oficina de Mallorca
Calle Duomo 23
07001 Palma
Spanien

Um eines dieser Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns:

Email: datenschutz@radvermietung-mallorca.com
Telefon: +34 971 XXX XXX

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

8.1 Notwendige Cookies

Diese sind erforderlich für die Website-Funktion und werden ohne Ihre Zustimmung verwendet.

8.2 Analyse-Cookies

Wir verwenden Google Analytics zur Nutzungsanalyse. Dies erfolgt anonymisiert. Sie können sich abmelden: Google Analytics Opt-Out

8.3 Marketing-Cookies

Nur mit Ihrer Zustimmung. Sie können diese jederzeit widerrufen.

9. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutz. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Websites.

10. Datensicherheit

Wir verwenden folgende Sicherheitsmaßnahmen:

SSL-Verschlüsselung (HTTPS)
Passwort-Schutz
Firewall-Schutz
Regelmäßige Sicherheits-Updates
Beschränkter Zugriff auf Daten
Datenschutz-Schulungen für Mitarbeiter

Trotz dieser Maßnahmen kann absolute Sicherheit nicht garantiert werden.

11. Kontakt und Beschwerden

Falls Sie Fragen zum Datenschutz haben oder eine Beschwerde einreichen möchten:

Datenschutzbeauftragter:
Email: datenschutz@radvermietung-mallorca.com
Telefon: +34 664 240 595
Postadresse: Passeig Illetas 4 Local 2, 07181 Illetas, Calvià, Spanien

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig.

Letzte Aktualisierung: 26. März 2026